Обмін та повернення
Повернення товару
- Виконується в порядку і на умовах визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
- Можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки і умови замовлення зазначеного товару.
- Здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
Обмін товару
- Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого Товару належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня купівлі.
- Повернення Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром.
- Перелік Товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. Цей пункт розповсюджується лише на Замовлення фізичних осіб. У разі здійснення замовлення юридичною особою та/або фізичною особою - підприємцем Товар належної якості поверненню не підлягає.
- Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. Договору, чинним законодавством України. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Покупця.
- Доставка Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
- Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-певні властивості, якщо вказаний Товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т. ч. нестандартні, за бажанням Покупця, розміри тощо). Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-певні властивості, являється відмінність характеристик, що вказані на Сайті.
- У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем.
- Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, в тому числі, але не виключно, письмової заяви за зразком, наданим представником Компанії.
- Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
Повернення грошей
- Гроші за товар, який Ви повернули, будуть нараховані на рахунок з якого надійшла оплата, або у відділення компанії перевізника куди було відправлено замовлення і на того ж одержувача. Терміни - 30 робочих днів з моменту отримання повернення, але не раніше, ніж надійде ваша оплата за замовлений товар (за умови післяплати).
- Якщо ви повертаєте товар належної якості - Вам буде повернена його вартість, без вартості доставки.
- При поверненні товару неналежної якості, ми повертаємо не тільки його вартість, а й вартість пересилки до Вас.
- Не відшкодовується вартість товарів, повернутих з порушенням умов повернення (наприклад, Ви переслали товар не повністю, частково без пломб / ярликів), при цьому товар зворотному пересиланні клієнтові не підлягає.
Детальна інформація про умови повернення та обміну в Угоді користувача